Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?

Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?

$23.99
{{option.name}}: {{selected_options[option.position]}}
{{value_obj.value}}

Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một định nghĩa duy nhất cho mục đích kinh doanh: tạo ra khách hàng. Doanh nghiệp tồn tại để tạo ra giá trị – giá trị cho khách hàng được thể hiện qua việc doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu của họ (đổi mới sáng tạo) và giá trị cho doanh nghiệp được thể hiện bằng cách duy trì lợi nhuận (tiếp cận thị trường). Từ góc độ này, tác giả đã sắp xếp các kỹ thuật hay chiến thuật trong “” theo 5 giai đoạn cung cấp các giải pháp mà khách hàng thấy có giá trị:                ■ Khám phá giá trị: Tìm đúng vấn đề cần giải quyết cho khách hàng.                ■ Định nghĩa giá trị: Thiết lập hướng giải quyết vấn đề đã xác định được.                ■ Thiết kế giá trị: Tạo ra các giải pháp được mong đợi, có

Show More Show Less